Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Como mucho tu pedido puede tardar en llegar a su destino de 4 a 5 días, aunque es probable que lo recibas antes. Depende de la zona en la que te encuentres. Ten en cuenta que si coincide con festivos o fines de semana la entrega puede demorarse.
GESTIÓN DE MI CUENTA DE USUARIO
¿Puedo ver información acerca de mis pedidos anteriores?
Puedes ver tus pedidos anteriores en la página Pedidos.
¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Si quieres cambiar tu pedido, por favor contáctanos usando nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro número de teléfono +(34) 918 455 133. No olvides mencionar el ID del pedido, que encontrarás en la página Pedidos.
¿Necesito tener una cuenta para poder comprar?
Si quieres realizar un pedido en esta web debes crear una cuenta de usuario. La cuenta se puede crear incluso después de añadir los productos a tu carro de compras.
¿Cómo puedo modificar la información en mi cuenta de usuario?
Para modificar la información en tu cuenta de usuario debes iniciar sesión y en la sección Información de Cuenta tienes la opción de Actualizar cuenta.
No recuerdo la contraseña de mi cuenta. ¿Qué hago?
Si no recuerdas tu contraseña, usa la opción de recuperación de la contraseña, que encuentrarás en la página de log in.